Mensaje a clientes de Liberty Business ante el paso de la Tormenta Tropical Ernesto
Manténgase informado sobre sus servicios luego del paso de la Tormenta Tropical Ernesto.
San Juan, Puerto Rico, 15 de agosto de 2024 – Esperamos que tanto usted como sus seres queridos estén bien y a salvo. Queremos informarle que, tras el paso de la Tormenta Tropical Ernesto, nuestra red móvil está funcionando en su totalidad y de manera estable. En el caso de la red fija coaxial, nuestro personal técnico de servicio está realizando las evaluaciones de las áreas afectadas e identificando las labores necesarias para reconectar a los clientes que se encuentran sin servicio en estos momentos.
En Liberty Business, nuestro compromiso es mantener su negocio conectado. En la mayoría de los casos, tan pronto nuestros clientes reciben energía eléctrica, comienzan a disfrutar de sus servicios de Liberty Business. No obstante, si este no es su caso, por favor, siga los siguientes pasos:
- Desconecte del receptáculo eléctrico los equipos de Liberty Business (módem y convertidores de video).
- Espere aproximadamente tres (3) minutos y luego reconecte todos los equipos electrónicos de Liberty.
- Verifique que estén conectados a su conexión de Wifi.
- De seguir confrontando problemas con el servicio después de estos pasos, llene este formulario: https://bit.ly/3DrP20J
Si tiene alguna consulta o requiere asistencia adicional, nuestro equipo de atención al cliente está para servirle:
Servicio Fijo: 787-355-0606
Servicio Móvil: 787-699-0000 o marcando 611 desde su celular corporativo.
Queremos aprovechar esta oportunidad para recordarle la importancia de prepararse ante cualquier eventualidad futura. Le recomendamos:
- Revisar y actualizar los planes de contingencia de su negocio.
- Mantener sus dispositivos esenciales cargados y contar con baterías de respaldo.
- Tener a mano los números de contacto críticos mencionados anteriormente.
Para actualizaciones adicionales y consejos de preparación, síganos en nuestras redes sociales:
Finalmente, le exhortamos a seguir las recomendaciones de las autoridades locales. En Liberty Business, su seguridad y la continuidad de su negocio son nuestra prioridad.
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