My Business Access

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es My Business Access?

  My Business Access es la nueva plataforma para clientes comerciales para manejo y administración de cuenta de Liberty Business.

• ¿Qué gestiones o actividades puedo realizar en My Business Access?

  La plataforma está diseñada para proveerte control con tu cuenta. Puedes ver los detalles de tu cuenta, manejar las líneas, pagar tus facturas, obtener reportes y realizar varios cambios en tu cuenta.

• ¿Cómo puedo acceder a My Business Access?

  Puedes acceder My Business Access a través de nuestro website /my-account/ o escribiendo https://myba.libertybusinesspr.com directamente en tu navegador.

• ¿Cómo puedo cambiar mis credenciales?

  Para cambiar su contraseña, primero debe acceder a su cuenta. Una vez dentro, verás un símbolo de una persona en la esquina derecha arriba en la pantalla. Oprime este símbolo y selecciona «ajustes perfil» entre las opciones. Aquí verás la opción para cambiar tu contraseña. Solo sigue las instrucciones en pantalla para crear su nueva contraseña.

• ¿Como le puedo proveer acceso a otros usuarios en My Business Access?

  Accede a la plataforma. En la sección de ajustes, ve a «manejar usuarios». Aquí encontrarás la opción de añadir usuarios a la cuenta.

• ¿Qué información necesito para crear una cuenta para otro usuario en My Business Access?

  Para poder crear una cuenta para otro usuario, necesitas el nombre, apellido y correo electrónico de esa persona.

• ¿Cuáles son los requisitos mínimos que debe tener mi computadora para poder utilizar My Business Access?

  Necesitas la versión más reciente de Google Chrome, Edge, Firefox o Safari.

• ¿Qué métodos de pago puedo usar para pagar mi cuenta?

  Puedes pagar tu factura con tarjeta de crédito como Visa, Mastercard, Discover, American Express y Diners Club. Además puedes utilizar tarjetas débito o transferencias ACH.

• ¿Cómo puedo ver el historial de mis pagos?

  Para acceder al detalle de tu historial de pagos, accede a la plataforma y ve a la sección de «facturación». Aquí verás un enlace para «ver historial de pagos». Oprime este enlace para ver el detalle. Tienes la opción de filtrar tu historial de pagos por cuenta o por fechas específicas.

• ¿Cómo puedo activar autopago en mi cuenta?

  Para activar o manejar los ajustes de autopago, necesitas acceder a la plataforma. Una vez hayas accedido, puedes moverte a la sección de «Ajustes» y oprimir la opción de Autopago. Aquí podrás manejar los ajustes de tu autopago para cada una de las cuentas.

• ¿Cómo puedo desactivar el autopago?

  Para desactivar el autopago, simplemente accede a la plataforma y ve a la sección de Ajustes. Aquí podrás hacer cualquier cambio que necesites.

• ¿Cuántos meses puedo ver en el historial de facturas?

  Con My Business Access puedes ver hasta 24 meses de tu historial de facturas.

• ¿Como le puedo proveer acceso a otros usuarios en My Business Access?

  Accede a la plataforma. En la sección de ajustes, ve a «manejar usuarios». Aquí encontrarás la opción de añadir usuarios a la cuenta.

• “¿Como le puedo proveer acceso a otros usuarios en My Business Access?”

  Accede a la plataforma. En la sección de ajustes, ve a «manejar usuarios». Aquí encontrarás la opción de añadir usuarios a la cuenta.

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